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CRM Integrato

6 moduli disponibili

Il CRM integrato di FDP Italia Srl è una soluzione gestionale completa per la gestione delle relazioni con i clienti, integrata con il sistema di gestione qualità.

Di cosa si tratta

La soluzione CRM centralizza contatti, opportunità commerciali, attività di follow-up e documenti in un'unica piattaforma. È progettata per PMI e studi professionali che vogliono digitalizzare i processi commerciali senza la complessità dei CRM enterprise. Include moduli per la gestione delle offerte, il monitoraggio delle trattative e la reportistica commerciale.

Riferimento normativo
Integrazione con ISO 9001:2015 — GDPR (Regolamento UE 2016/679)

A chi serve

PMI con forza vendita da 2 a 50 persone

Studi professionali (consulenza, legale, tecnico)

Aziende che vogliono integrare CRM e sistemi di gestione qualità

Organizzazioni che gestiscono clienti con contratti ricorrenti

Benefici principali

Aumento del tasso di conversione delle trattative commerciali

Riduzione del tempo di gestione amministrativa

Visibilità completa sul ciclo di vita del cliente

Integrazione nativa con i documenti del sistema di gestione qualità

Moduli disponibili

6 moduli per l'area CRM Integrato — seleziona quelli di cui hai bisogno

Dimensione aziendale:
Piccola11 – 50 dipendenti · fatturato 2 – 10 milioni €PMI manifatturiere, società di servizi, cooperative
CRM IntegratoFase 1
CRM-ANA

CRM Unico — Analisi dei Requisiti e Progettazione

Analisi completa dei processi commerciali e operativi, definizione dei requisiti funzionali del CRM, progettazione dell'architettura dati e del flusso di lavoro.

  • Documento dei requisiti funzionali (BRD)
  • Mappa dei processi commerciali AS-IS / TO-BE
  • Architettura dati del CRM
  • Wireframe delle schermate principali
  • Piano di implementazione e migrazione dati
3–4 settimane
1950 €

Prezzo fascia Piccola (11–50 dip.) +30%

CRM IntegratoPremium
CRM-CUST

CRM Personalizzato — Sviluppo Su Misura

Creazione di un CRM completamente personalizzato per il settore e i processi specifici del cliente: flussi di lavoro su misura, campi personalizzati, automazioni avanzate, integrazioni con sistemi gestionali esistenti (ERP, contabilità, e-commerce) e reportistica avanzata.

  • CRM sviluppato su misura per il settore specifico
  • Flussi di lavoro personalizzati (workflow automation)
  • Campi e moduli personalizzati per il business del cliente
  • Automazioni avanzate (email, notifiche, task automatici)
  • Integrazione con ERP/gestionale esistente
  • Integrazione con sistemi di contabilità
  • Reportistica avanzata e dashboard personalizzate
  • API per integrazioni future
  • Documentazione tecnica completa
  • Elenco dei Modelli con Rev. e Data
14–20 settimane
20.150 €

Prezzo fascia Piccola (11–50 dip.) +30%

CRM IntegratoFase 3
CRM-FORM

CRM — Formazione Utenti e Go-Live

Formazione del personale all'utilizzo del CRM, supporto al go-live, migrazione dei dati esistenti e assistenza post-avvio per i primi 3 mesi.

  • Sessioni di formazione utenti (fino a 10 persone)
  • Migrazione dati da sistemi esistenti
  • Supporto go-live (1 settimana on-site/remoto)
  • Assistenza post-avvio 3 mesi
  • Video tutorial personalizzati
4–6 settimane
2600 €

Prezzo fascia Piccola (11–50 dip.) +30%

CRM IntegratoCanone
CRM-MAN

CRM — Canone di Manutenzione Annuale

Canone annuale di manutenzione, aggiornamento e supporto tecnico del CRM: aggiornamenti di versione, backup, monitoraggio, helpdesk e fino a 8 ore/anno di personalizzazioni incluse.

  • Aggiornamenti di versione inclusi
  • Backup giornalieri
  • Helpdesk tecnico (orario lavorativo)
  • 8 ore/anno di personalizzazioni incluse
  • Report mensile di utilizzo
12 mesi (canone annuale)
2600 €

Prezzo fascia Piccola (11–50 dip.) +30%

CRM IntegratoDelega
CRM-DEL-B

Gestione CRM in Delega — Piano Base

FDP Italia Srl gestisce operativamente il CRM aziendale del cliente in delega completa — Piano Base: inserimento e aggiornamento dati contatti, gestione pipeline commerciale, reportistica mensile e supporto agli utenti. Ideale per aziende fino a 500 contatti attivi.

  • Gestione operativa del CRM (fino a 500 contatti attivi)
  • Inserimento e aggiornamento dati contatti e aziende
  • Gestione e aggiornamento pipeline commerciale
  • Creazione e invio offerte dal CRM
  • Reportistica mensile (KPI commerciali, pipeline, forecast)
  • Supporto agli utenti interni (helpdesk dedicato)
  • Riunione mensile di allineamento (1h, da remoto)
12 mesi (canone mensile)
325 €

Prezzo fascia Piccola (11–50 dip.) +30%

CRM IntegratoDelega Pro
CRM-DEL-P

Gestione CRM in Delega — Piano Professional

FDP Italia Srl gestisce operativamente il CRM aziendale del cliente in delega completa — Piano Professional: gestione completa del ciclo commerciale, automazioni, campagne email, reportistica avanzata e account manager dedicato. Ideale per aziende con volume commerciale elevato.

  • Gestione operativa del CRM (contatti illimitati)
  • Gestione completa del ciclo commerciale (lead → cliente)
  • Configurazione e gestione automazioni CRM
  • Campagne email marketing dal CRM (fino a 4/mese)
  • Reportistica avanzata settimanale e mensile
  • Account Manager dedicato FDP Italia Srl
  • Riunione bisettimanale di allineamento (1h, da remoto)
  • Formazione continua del team commerciale (2h/mese)
  • Ottimizzazione continua dei processi CRM
12 mesi (canone mensile)
429 €

Prezzo fascia Piccola (11–50 dip.) +30%

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I nostri consulenti analizzano la situazione specifica della tua azienda e costruiscono un piano su misura, scegliendo i moduli più adatti alle tue esigenze e al tuo budget.